Verzendkosten en levering

De standaard verzendkosten binnen Nederland bedragen € 6,95. Voor verzending naar België en Duitsland rekenen wij € 11,95 voor pakketten tot 10 kg.

Gratis verzending* bij bestellingen vanaf € 200,- binnen Nederland. Voor België en Duitsland geldt gratis verzending* vanaf € 250,-.

*Met uitzondering van stukgoed. Voor stukgoed bedragen de verzendkosten binnen Nederland € 14,95. Voor verzending buiten Nederland zijn de kosten afhankelijk van gewicht, afmetingen en bestemming.

Bezorging op de Waddeneilanden via een koerier is helaas niet mogelijk.

Onze pakketten worden binnen Nederland bij voorkeur verzonden met PostNL en/of DHL en zijn altijd te volgen via Track & Trace. Voor zendingen naar het buitenland maken wij gebruik van PostNL, DPD, GLS en DHL.

Wij verzenden bestellingen doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen na ontvangst van de betaling. Weekenden en feestdagen zijn hiervan uitgezonderd.

Aan de leveringsverplichting van Lot’s of Molly is voldaan zodra de bestelling op het door de klant opgegeven afleveradres is bezorgd. Het Track & Trace-systeem van de vervoerder geldt hierbij als bewijs van levering. Bij brievenbuspost is aan de leveringsverplichting voldaan zodra de zending door Lot’s of Molly aan de vervoerder is aangeboden.

Zwaardere artikelen kunnen in overleg worden bezorgd. Daarnaast is het mogelijk artikelen op afspraak af te halen in Westervoort.

Levering van grote en zware artikelen

Wij bezorgen grote en zware artikelen in Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden), België en Nordrhein-Westfalen (Duitsland) in overleg. De bezorgkosten zijn afhankelijk van de afleverlocatie. Voor een prijsopgave kunt u contact met ons opnemen via e-mail of telefoon.

Wij verzenden tevens naar:

Magyarország (Hongarije) – Italia (Italië) – France (Frankrijk) – Luxembourg (Luxemburg) – Österreich (Oostenrijk) – Portugal – España (Spanje) – Danmark (Denemarken)

Wilt u een bestelling plaatsen vanuit een land dat hierboven niet vermeld staat? Neem dan contact met ons op. Wij bekijken graag de mogelijkheden en de bijbehorende verzendkosten.

Retourneren

Bij aankoop van producten heeft u het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Hiervoor kunt u gebruikmaken van het herroepingsformulier of een e-mail sturen.

Vermeld hierbij:

• Artikelcode(s)
• Bestelnummer
• Besteldatum
• Ontvangstdatum
• Uw naam
• Adresgegevens
• Uw e-mailadres
• Reden van retour (niet verplicht)

De klant dient het verzendbewijs van de retourzending te bewaren totdat Lot’s of Molly de ontvangst heeft bevestigd. Een Track & Trace-rapport geldt hierbij als bewijs van verzending.

Retouradres

Landelijk & Stoer Wonen by Lot’s of Molly
Koeweide 128
6931 WJ Westervoort

Let op: geef bij de vervoerder aan dat het pakket niet bij de buren mag worden afgeleverd.

Ongefrankeerde retourzendingen, zendingen onder rembours en niet vooraf aangemelde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Terugbetaling

Wanneer u de gehele overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot dat moment heeft gedaan, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten* (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van een door u gekozen duurdere verzendmethode dan onze standaardlevering), uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw herroeping.

Lot’s of Molly mag wachten met terugbetaling totdat de goederen zijn ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.

U bent uitsluitend aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de artikelen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Bestaat een bestelling uit meerdere artikelen en retourneert u slechts een deel van de bestelling, dan wordt uitsluitend het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terugbetaald.

De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor eigen rekening.

Wij betalen het aankoopbedrag terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht.

U dient de artikelen uiterlijk binnen 14 dagen nadat u ons heeft geïnformeerd over de herroeping aan ons terug te sturen. U bent tijdig wanneer u de goederen verzendt voordat deze termijn is verstreken.

* Wanneer een bestelling met gratis verzending (vanaf € 200,- binnen Nederland of € 250,- buiten Nederland) wordt geretourneerd en het resterende orderbedrag daardoor onder de grens voor gratis verzending komt, worden de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in rekening gebracht.

Ruilen

Wanneer u een correct geleverd artikel wilt ruilen, zijn de verzendkosten en eventuele meerprijs voor rekening van de consument.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Versproducten, zoals bloemen, planten, kransen en pepperberry.
• Producten van Mijn Stijl.
• Dierlijke producten, zoals hoorns, vachten, geweien en geprepareerde koppen.
• Vloerkleden, plaids, textiel, doeken, poefen, lampenkappen en kussens, indien de verzegeling na levering is verbroken of wanneer deze om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.
• Voedingsmiddelen, zoals kruiden.
• Handgemaakte producten van De Meidenmuts vanwege hun kwetsbaarheid.
• Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.
• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
• Producten die door toedoen van de consument zijn beschadigd of gebroken.

Garantie

Vanwege onze wijze van inkopen kan Lot’s of Molly geen fabrieksgarantie verstrekken op alle aangeboden goederen. Uiteraard worden alle producten vóór verzending zorgvuldig gecontroleerd op kwaliteit en eventuele zichtbare gebreken.

De wettelijke garantie blijft onverminderd van kracht. Dit betekent dat een product moet voldoen aan hetgeen de consument er in redelijkheid van mag verwachten.