Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Lot’s of Molly is een eenmanszaak, gevestigd te Westervoort en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63039567.
Btw-identificatienummer: NL001857019B02
E-mail: info@lotsofmolly.nl
Lot’s of Molly exploiteert de webwinkels lotsofmolly.nl en landelijkenstoerwonen.nl.
Onder consument wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Klik hier voor de algemene voorwaarden van de cadeaubon
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Lot’s of Molly en op iedere overeenkomst die via de webshops tot stand komt.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€), inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, afbeeldingen of productinformatie binden Lot’s of Molly niet.
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en hiervan een orderbevestiging ontvangt.
Lot’s of Molly behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien daarvoor aanleiding bestaat.
Artikel 5 – Beschikbaarheid van producten
Bestellingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst.
Indien een besteld product onverhoopt niet beschikbaar blijkt te zijn, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
Eventueel betaalde bedragen worden in dat geval binnen uiterlijk 14 dagen terugbetaald.
Artikel 6 – Levering
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Lot’s of Molly streeft ernaar bestellingen binnen één tot twee werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
Vermelde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten blijft bij Lot’s of Molly totdat de producten door de consument of een vooraf aangewezen derde zijn ontvangen.
Verzending vindt plaats via PostNL, DHL, DPD, GLS of een andere geschikte vervoerder.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
7.1 Bedenktijd
De consument heeft het recht de overeenkomst gedurende 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
7.2 Uitoefening van het herroepingsrecht
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument Lot’s of Molly binnen de bedenktijd via e-mail of een andere ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te stellen.
7.3 Verplichtingen van de consument
Gedurende de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Het product mag slechts worden uitgepakt en gebruikt voor zover noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
7.4 Retourzending
Na melding van de herroeping dient het product uiterlijk binnen 14 dagen te worden teruggezonden.
De consument draagt de directe kosten van het retourneren van het product.
7.5 Terugbetaling
Lot’s of Molly vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten van de heenzending, uiterlijk binnen 14 dagen nadat de herroeping is gemeld.
Lot’s of Molly mag wachten met terugbetalen totdat de producten zijn ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat deze zijn teruggezonden.
Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
7.6 Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitsluitend uitgesloten voor producten waarvoor dit wettelijk is toegestaan, waaronder:
- Versproducten, zoals bloemen, planten, kransen en pepperberry.
- Producten van Mijn Stijl.
- Dierlijke producten, zoals hoorns, vachten, geweien en geprepareerde koppen.
- Vloerkleden, plaids, textiel, doeken, poefen, lampenkappen en kussens, indien de verzegeling na levering is verbroken of wanneer deze om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.
- Voedingsmiddelen, zoals kruiden.
- Handgemaakte producten van De Meidenmuts vanwege hun kwetsbaarheid.
- Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
- Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.
- Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
- Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
- Producten die door toedoen van de consument zijn beschadigd of gebroken.
Artikel 8 – Verzending
Verzendkosten worden vooraf duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Afhalen op afspraak in Westervoort is mogelijk.
Pakketten kunnen bij afwezigheid worden afgeleverd volgens de voorwaarden van de betreffende vervoerder.
Lot’s of Molly maakt waar mogelijk gebruik van gerecyclede verpakkingsmaterialen en verzendt facturen digitaal.
Artikel 9 – Betaling
Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij een achteraf-betaalmethode wordt gebruikt.
Artikel 10 – Productinformatie
Afmetingen zijn gebaseerd op informatie van de fabrikant of door Lot’s of Molly uitgevoerde metingen.
Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie.
Kleurafwijkingen als gevolg van beeldscherminstellingen kunnen voorkomen.
Artikel 11 – Wettelijke garantie en conformiteit
De consument heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst.
Indien een product niet voldoet aan hetgeen de consument redelijkerwijs mocht verwachten, heeft de consument recht op kosteloos herstel, vervanging of een andere wettelijke oplossing.
Eventuele fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 12 – Privacy
Lot’s of Molly verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het leveren van diensten.
Meer informatie is opgenomen in het Privacybeleid en Cookiebeleid op de website.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s, afbeeldingen, ontwerpen, productomschrijvingen en overige content op de websites zijn eigendom van Lot’s of Molly of haar licentiegevers.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze geheel of gedeeltelijk te kopiëren, publiceren, verspreiden of anderszins te gebruiken.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
Lot’s of Molly is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke aansprakelijkheid voor zover deze niet mag worden uitgesloten.
De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van kracht.
Artikel 15 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn nadat de consument het gebrek heeft geconstateerd volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend.
Klachten kunnen worden gestuurd naar het door Lot’s of Molly opgegeven e-mailadres.
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht meer verwerkingstijd vereist, ontvangt de consument een bericht met een indicatie van de termijn waarbinnen een inhoudelijke reactie volgt.
Artikel 16 – Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Lot’s of Molly en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 17 – Wijziging van de voorwaarden
Lot’s of Molly behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie wordt steeds gepubliceerd op de websites van Lot’s of Molly.
